Supply Chain Frontiers issue #48. Lea todos artículos en este asunto.
El 14 de enero de 2013, el Dr. Albert Tan, Director de Educación en el Instituto para la Innovación de las Cadenas de Suministro de Malasia, inició un programa de desarrollo para ejecutivos de tres jornadas titulado: El Arte y la Ciencia de la Gestión de Cadenas de Suministro utilizando El Arte de la Guerra de Sun Tzu.
Sun Tzu fue un estratega Chinese military general y filósofo de la Antigüedad, autor de El Arte de la Guerra, una obra de arte atemporal sobre estrategia. El programa analizaba cómo los principios enseñados por Sun Tzu pueden aplicarse a la gestión de cadenas de suministro (SCM).
La planificación estratégica en la SCM se asemeja mucho a la planificación para una guerra. En los negocios, como en la guerra, nuestra capacidad para planificar con antelación y anticiparnos a los movimientos del contrincante es esencial para la salud del negocio. En el marco desarrollado a partir de las enseñanzas de Sun Tzu sobre planificación estratégica, hay cinco elementos críticos aplicables en concreto a la SCM:
- El Tao: cualquier cosa que hagamos debe seguir las leyes del universo, conocido colectivamente con el nombre de “el Tao”. Incluso cuando estamos inmersos en una guerra no debemos descuidar los valores morales de la empresa. En este sentido, es muy importante que lo que hagamos beneficie a los clientes. Solo entonces podremos esperar que nuestro “ejército” mantenga su lealtad contra viento y marea.
- Clima: en pocas palabras, hay que elegir el momento oportuno. Es necesario entregar los productos y servicios al mismo tiempo, en el lugar correcto y en las mejores condiciones.
- Terreno: hay que conocer el terreno. En el caso de la cadena de suministro, esto afecta tanto a los mercados físicos como los virtuales.
- Liderazgo: hacen falta buenos líderes para llegar al fondo de las cosas. En la gestión de cadenas de suministro, la ejecución es tan importante como la planificación.
- Disciplina: se precisa un sistema de control para garantizar que los miembros del equipo hagan lo que se espera de ellos. Un proceso de cadena de suministro bien establecido es igualmente importante para asegurar una prestación de servicios fiable y coherente.
Al igual que la planificación estratégica en otras áreas de negocio, es importante que consideremos las probabilidades de éxito desde todas las perspectivas críticas, para garantizar que estemos mejor preparados para ganar la guerra o batir al contrincante. Luchar desde el punto de vista de Sun Tzu requiere que comprendamos la economía de la guerra y por qué es necesario lograr apoyos decisivos rápidamente para tener éxito. Este libro aconseja que, para tener éxito, las campañas militares deben limitar el coste de la competencia y del conflicto.
Estas observaciones son aplicables a los costes de la SCM, puesto que es importante examinar el Coste Total de Propiedad (TCO, por sus siglas en inglés) de los clientes. Este ejercicio requiere un equilibrio delicado entre costes de servicio y de inventario. Al margen de lo bien preparados que estemos, puede que la respuesta de los clientes y los competidores nos coja de improviso.
Como explica el Dr. Tan, el programa de formación ejecutiva representa una combinación de visiones de Oriente y Occidente, del Arte de la Guerra de Sun Tzu y de conceptos de la cadena de suministro. La misión consiste en proporcionar a los participantes el saber hacer en los negocios y los conocimientos actualizados para que puedan ganar batallas y vencer a la competencia Como afirma Sun Tzu: “Conócete a ti mismo, conoce a tu enemigo, y ganarás cien batallas, obtendrás cien victorias”.
Para más información sobre el programa de formación ejecutiva El Arte y la Ciencia de la Gestión de Cadenas de Suministro utilizando El Arte de la Guerra de Sun Tzu, póngase en contacto con el Dr. Albert Tan, Director de Educación en el MISI.