Supply Chain Frontiers issue #42. Lea todos artículos en este asunto.
Contar con talento para satisfacer las necesidades actuales y futuras de la profesión es uno de los desafíos más apremiantes que enfrenta la gestión de la cadena de abastecimiento. En ninguna parte es este desafío más visible que en Asia. Dirigido por el Institute for Supply Chain Innovation (MISI), la región debe desarrollar nuevos modelos de empleo para Asia y hacer de la profesión un todo basado en el concepto de resiliencia (capacidad de recuperación).
Para tener una mejor comprensión del reto, nos enfocamos en el Sureste de Asia, un área que captura la esencia de los problemas de gestión de talento que afectan a Asia en general. Curiosamente, muchas de las cuestiones sobre talento en el Sureste de Asia están arraigadas en la vitalidad económica de la región. Las naciones ASEAN generan $1.7 billones en comercio anualmente, y se espera que mantengan tasas de crecimiento entre el cinco o seis (5-6 %) por ciento en los siguientes años.
Los países ASEAN planean establecer un mercado común PARA 2015: La Comunidad Económica ASEAN. Una comunidad económica como esta podría rivalizar con zonas económicas establecidas como la Unión Europea. Pero para lograr esta meta la región debe construir cadenas de abastecimiento de calidad global, y esto requiere de habilidades que constituyen bienes escasos en estas economías altamente dinámicas. Este es un reto complejo con varias causas subyacentes.
- Destrezas Prácticas Limitadas. Estándares educativos variables y una falta general de conocimiento sobre la cadena de abastecimiento en la región significa que los nuevos profesionales a menudo carecen de la capacidad de aplicar los conocimientos que adquirieron como estudiantes.
- Alta demanda de la Mano de obra calificada. La competencia por los profesionales con talento es intensa en las economías de la ASEAN. Encontrar y retener los mejores talentos es un problema importante para las empresas.
- Asuntos Generacionales. Las aspiraciones y actitudes de la nueva generación de profesionales son diferentes en muchas maneras a las de los empleados mayores. Muchos jóvenes quieren lograr un cierto equilibrio entre el trabajo y la vida personal, por ejemplo.
- Necesidades especiales de la cadena de abastecimiento. El déficit de habilidades se ve agravada por las demandas específicas de la cadena de abastecimiento del Sureste de Asia, tales como los regímenes fiscales complejos y una mezcla de regulaciones.
- Diferencias interregionales. Profundas diferencias culturales y lingüísticas separan a los países de la ASEAN. Estas diferencias tienen consecuencias muy serias. Por ejemplo, la colaboración puede ser problemática cuando varios asociados comerciales están involucrados.
- Bajo perfil de la profesión. El bajo estatus de la cadena de abastecimiento en el mundo empresarial es un problema global, pero es particularmente grave en el Sureste de Asia, donde la profesión es menos madura en comparación con el oeste
- Falta de una infraestructura educativa. La región de la ASEAN necesita urgentemente más escuelas de ingeniería industrial en cadena de abastecimiento de primer nivel. Una tendencia alentadora es la creación de alianzas con instituciones de educación superior de primera línea en el oeste. MIT recientemente estableció una asociación con el gobierno de Malasia para crear MISI.
La pregunta de fondo es si las empresas pueden superar estos obstáculos aún si se les da suficiente tiempo para hacer frente a estos temas. Algunas soluciones, tales como programas de rotación en el trabajo que mejoran las habilidades de los empleados están muy bien establecidos en occidente.
La educación continua es particularmente importante en el Sureste de Asia, donde hay una sed insaciable por nuevos conocimientos. Por lo tanto, la importancia de iniciativas educativas tales como MISI no puede ser subestimada. Una parte central en la carta de intensión de MISI está dirigida a señalar, la inadecuada infraestructura educativa de la región, así como el bajo perfil de la profesión y la falta de habilidades prácticas. MISI ofrecerá una variedad de cursos y programas para lograr su objetivo, incluidos programas de educación ejecutiva a finales de este año, los programas de maestría en agosto de 2012, y programas de doctorado, posiblemente en 2013.
Por encima de todo, las empresas en el Sureste de Asia deben desarrollar modelos de empleo que estén en sintonía con mercados de trabajo extremadamente dinámicos. El concepto de una cadena de abastecimiento flexible, con capacidad de adaptarse a cualquier cambio en un sentido operativo es bien conocido en la profesión, y ahora debemos desarrollar organizaciones con cadenas de abastecimiento con capacidad de adaptarse al talento. La pérdida repentina de un valioso gerente puede ser tan perjudicial para las operaciones como un fracaso o un retraso de proveedores relacionados con el clima. Por otra parte, los principios detrás de los remedios son similares. Incorporar flexibilidad y la redundancia en las estructuras organizativas preparando al personal para tener diversas habilidades es un ejemplo.
El trabajo dirigido a desarrollar esta clase de adaptación apenas acaba de comenzar. Sin embargo, el Sureste de Asia - y la profesión de cadena de abastecimiento en general- deben innovar y crear un nuevo modelo para permanecer competitiva en un mundo donde el talento es un Premium y los caminos de las carreras dan muchas vueltas.
Esta es una versión abreviada de una columnadel Dr. Mahender Singh, Rector de MISI, publicada en septiembre / octubre 2011 en la Supply Chain Management Review (www.scmr.com). Contacte al Dr. Mahender Singh para más información.